Digitaliseringen har underlättat kontakterna och interaktionen med viktiga samhällsaktörer som vårdgivare, banker och försäkringsbolag. Men inom den offentliga sektorn går digitaliseringen fortfarande alltför långsamt jämfört med det privata näringslivet. Det gäller inte minst kommunala tjänster inom den sociala sektorn, menar Kalle Pettersson.
Digitalisering av socialt arbete kan ge stora vinster
Digitalisering
En digitalisering av det sociala arbetet ute i kommunerna kan ge stora vinster. Invånarna skulle till exempel själva kunna boka tid för möten och ta del av information i realtid om sina ärenden, menar Kalle Pettersson, utvecklingschef i Helsingborgs stad, där socialtjänsten nu skapat en digital testbädd.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Det är problematiskt eftersom digitaliseringen möjliggör en ökad tillgänglighet i samhället. Nu tvingas många till exempel att ta ledigt från utbildning och arbete för ett kort möte med socialtjänsten. Eftersom mötena dessutom ofta är av känslig natur vill man kanske heller inte berätta för arbetsgivaren om orsaken till frånvaron, säger han.
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