Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Affärsstyrning
Kundfokus
Rollspel för nöjdare kunder
Det finns ett starkt samband mellan effektiv support, nöjda kunder och motiverade medarbetare. Supporthandboken visar hur du kan utveckla din kundservice med hjälp av en rad verktyg och övningar.
27 februari 2014
Affärsstyrning
Verktyg visar på kundernas sparpotential
För tio år sedan tog SKF fram ett verktyg för att räkna ut hur mycket deras kunder kan spara genom att använda företagets lösningar. Under 2013 bekräftade kunderna att de sparat fyra miljarder genom lösningar som håller längre, är mer energieffektiva eller minimerar maskinernas driftstop.
24 februari 2014
Ledningssystem
Charlotte Nilsson slutar som vd på Sis
Ledningssystem
Swedish Standards Institutes vd Charlotte Nilsson slutar. Nu letar företaget ny chef med ljus och lykta.
3 februari 2014
Företagskultur
Värderingsstyrda företag är mer lönsamma
Det finns ett klart samband mellan värderingsstyrning och lönsamhet. Det visar en färsk studie av värderingsarbetet i svenska företag.
23 januari 2014
Affärsstyrning
Bli en framgångsrik nätverkare
Att ha duktiga, inspirerande och stöttande människor omkring sig är viktigt. Men hur skaffar man sig det där affärsnätverket? En ny bok ger svaret.
25 juni 2013
Affärsstyrning
Brist på konkretiserade mål i offentlig sektor
Verksamheter inom offentlig sektor är duktiga på att ta fram mål. Men målen bryts sällan ned till tydliga handlingsplaner. Det gör att många medarbetare tycker det är svårt att veta om målen faktiskt nås. Det visar en färsk undersökning från Stratsys.
5 juni 2013
Verktyg synliggör strategin
Stratsys har tagit fram ett nytt verktyg som gör det lättare att se sambanden mellan det balanserade styrkortet och den strategiska kartan.
7 maj 2013
Budgeten – ett sänke för verksamhetsutveckling
Den låser in, är oflexibel och ineffektiv. För att hitta nya sätt att leda och styra verksamheter måste vi börja ifrågasätta den gamla teknologin vi kallar budget.
9 januari 2013
Når målet med balanserade styrkort
Med hjälp av strategiska kartor och balanserade styrkort har Luleå tekniska universitet hittat vägen till både ekonomiska och akademiska resultat.
14 september 2012
Riskfrågor långt ned på agendan
Svenska bolagsstyrelser lägger allt mindre tid på riskfrågor trots att riskbilden har ökat. De svarande anger också att de har dålig information och överblick över företagets risker, visar en undersökning.
23 augusti 2012
Varumärken som doftar
Idag visualiseras varumärken via symboler, färger, former och musik. I framtiden kan det även bli aktuellt med doft. Nu ska en ny teknik för kontrollerad frisättning av doft kommersialiseras.
13 juni 2012
Osäker ekonomi och brist på talanger oroar världens vd:ar
Stark tilltro till den egna kapaciteten att växa, men oro över den skakiga världsekonomin och bristen på talanger. Så känner världens vd:ar inför 2012.
25 januari 2012
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Veckans
mest lästa
1.
Innovation
Tolv konkreta nyckeltal som främjar innovation och resiliens
2.
Sommar 2026
Sommarläsning för kvalitetschefen: Fem böcker om ledarskap i förändring
3.
Sommar 2026
Så kvalitetssäkrar Sofia Franzén sin semester
4.
Sommar 2026
Linda Hammarstrand: ”Mig hittar du aldrig på en alptopp i jakt på mig själv”
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kunskapsmaterial
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Visa alla
Utbildnings-tv
WEBBINAR
Tv: Fem lärdomar för att få AI att ge verklig nytta i kvalitetsarbetet
28 maj
WEBBINAR
Tv: Så minskar du verksamhetsgapet med ett ledningssystem som används
8 maj
TV
Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna
19 februari
Annons
Sponsrat av
Kvalitetsmagasinet
6 anledningar till att välja native-annonsering
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Premium
Sommar 2026
Boktips – få fart på förbättringsarbetet till hösten
27 juli
Premium
Sommaren 2026
När tankarna får gå en omväg – tre boktips för förbättring som fastnar
23 juli
Premium
Sommar 2026
Sommarläsning för kvalitetschefen: Fem böcker om ledarskap i förändring
16 juli
Krönika
Mål räcker inte – någon måste få laget att spela också
24 juni
Det senaste
Premium
Organisation
Experten: Säkerhetsarbetet kan inte ske i silos
8 timmar sedan
Premium
Kvalitetsrollen
Kvalitet i betraktarens öga: ”Britney Spears framför Bob Dylan”
9 timmar sedan
Ledarskap
Tillitsbaserat ledarskap i praktiken: Från teori till vardag
3 augusti
Premium
Kultur
Grupputveckling som strategi – så skapar du ett ”vi”
3 augusti
Premium
Kvalitetssäkring
Fem varför – metoden som avslöjar grundorsaken
31 juli
Premium
Förbättringsarbete
Så lyckas du med förbättringsarbetet – 10 steg från teori till verklighet
30 juli
Premium
Sommar 2026
Utvecklingsstrategen Inger Aspåker: ”Därför ska vi fortsätta lära oss trots AI”
29 juli
Premium
Sommaren 2026
Boktips: bli vassare på att hantera svåra samtal
29 juli
Premium
Organisation
Experten: Säkerhetsarbetet kan inte ske i silos
8 timmar sedan
Premium
Kvalitetsrollen
Kvalitet i betraktarens öga: ”Britney Spears framför Bob Dylan”
9 timmar sedan
Ledarskap
Tillitsbaserat ledarskap i praktiken: Från teori till vardag
3 augusti
Premium
Kultur
Grupputveckling som strategi – så skapar du ett ”vi”
3 augusti
Premium
Kvalitetssäkring
Fem varför – metoden som avslöjar grundorsaken
31 juli
Premium
Förbättringsarbete
Så lyckas du med förbättringsarbetet – 10 steg från teori till verklighet
30 juli
Premium
Sommar 2026
Utvecklingsstrategen Inger Aspåker: ”Därför ska vi fortsätta lära oss trots AI”
29 juli
Premium
Sommaren 2026
Boktips: bli vassare på att hantera svåra samtal
29 juli