Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Kommunikation
Premium
Hållbarhet
5 tips för att undvika greenwashing-fällan
För många är risken att överdriva eller förenkla verksamhetens hållbarhetsarbete stor – och att det därmed utmålas som greenwashing. Här presenteras fem tips för hur du undviker att trampa snett i hållbarhetskommunikationen.
14 augusti 2023
Förbättringsarbete
Forskare visar vägar till bättre järnvägsunderhåll
Trafikverket lägger årligen ned flera miljarder kronor på underhåll av svenska järnvägar. Forskare vid Luleå tekniska universitet deltar nu i ett forskningsprojekt för att utveckla nya effektivare underhållsmetoder som förhoppningsvis ska bli framtida standard.
3 maj 2023
Premium
Digitalisering
Myndigheter tappar kontroll över data i molnet
Det är inte förenligt med GDPR att som myndighet använda en molntjänst för att spara data. Åtminstone inte som det ser ut idag, menar forskare vid Högskolan i Skövde.
3 februari 2023
Premium
Ingemar räknar
Dags för intervallträning?
Ingemar räknar
Tv:s väderpresentatörer behandlar tittarna som idioter, skriver Ingemar Sjöström och menar att lite intervallträning vore på sin plats. Och så delar han med sig av en tumregel som kommer att göra dig till kung!
30 januari 2023
Premium
Ledarskap
Skippa feedbacken – gör så här i stället!
Ledarskap
Feedback skapar stress. Därför ska vi fokusera på relation i stället för prestation, menar Eva Hamboldt, expert på neuroledarskap.
17 oktober 2022
Premium
Ledarskap
Så lyckas du med medarbetarsamtalet
En medarbetare behöver din hjälp. Är du snabbt där med goda råd eller vill du att medarbetaren hittar svaren själv? Retorikexperten Serena Mon de Vienne berättar om olika typer av samtal och när de passar.
7 september 2022
Hybridmöten
Därför är det så viktigt att titta in i kameran
Hybridmötena är här för att stanna. Då blir det också viktigt att inte hantera dem som den nödlösning de en gång var. Ett sätt är att se till att du faktiskt tittar i kameran. Det påverkar mer än du kanske tror.
7 februari 2022
Premium
Ledarskap
Knepet som får förloraren att känna sig rättvist behandlad
Det är inte ovanligt att förloraren i till exempel en rekryteringsprocess tvärtemot vinnaren känner sig orättvist behandlad. Men genom tydlig information om att processen gått rätt och riktigt till minskar känslan av orättvisa och själviskt beteende hos förloraren, visar färsk forskning från Linköpings universitet.
6 oktober 2021
Blogg
Rätt kultur krävs för att lyckas på distans
Försitt inte chansen att skapa engagerad samverkan och lär er vad som får människor att hitta energin oavsett omständigheter. Det rådet ger Ola Ljunggren Bergå i sin blogg.
6 april 2021
Förbättringsarbete
Rekordhög punktlighet för persontågen
De svenska persontågen hade rekordhög punktlighet under första halvåret. En bidragande orsak var coronapandemin som gjorde att trafikvolymen gick ned och tågträngseln minskade.
12 augusti 2020
Kundnöjdhet
8 av 10 ger bra betyg till medarbetarna på kontaktcenter
8 av 10 svenskar är positivt inställda till det bemötande de fått av medarbetarna på kommunernas kontaktcenter. Det framgår av Medborgarpulsen 2020, där tre kommuner särskilt sticker ut.
12 juni 2020
Premium
Förändringsarbete
Lär av misstagen och bli bättre på förändring nästa gång
Att ha förändringskompetens är viktigt i alla organisationer. Lär av vad ni har gjort bra tidigare, men också av misstagen, menar forskarna. Och tänk på att de som är motståndare till förändring också till viss del kan ha rätt.
28 april 2020
«
Äldre artiklar
Veckans
mest lästa
1.
Standarder
Swedac: Så blir övergången till nya Iso 9001
2.
Kultur
20 kännetecken på en stark kvalitetskultur
3.
Arbetsmiljö
Tystnadskulturen i Sverige – ”Mer omfattande än befarat”
4.
Förbättringsarbete
Polisen slopar värdegrunden
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Webbutbildning: Framtidens plattform för lärande
Kunskapsmaterial
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Genesys
Sju steg mot ökad kundlojalitet
Visa alla
Utbildnings-tv
TV
Tv: En lärande organisation är inget man säger – det är något man gör
16 december 2025
WEbbinar
Tv: ”Teknik blir bara värdefull när insikterna leder till förbättring”
23 oktober 2025
Premium
UTBILDNINGS-TV
Tv: ”Snabbrörlighet betyder inte att vi ska vara hafsiga”
10 juli 2025
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Premium
Förbättringsarbete
Vill vi kunden väl – även när vi inte behöver?
8 januari
Premium
Analys
Därför är vår effektivitet ”Lost in translation”
28 november 2025
Krönika
AI – Verksamhetsstyrningens bäste vän eller största fiende?
17 november 2025
Krönika
Iso 9001:2026 – Från papperstiger till levande system
2 september 2025
Det senaste
Premium
Hållbarhet
Digitala produktpass – det här måste ni förbereda
2 timmar sedan
Premium
Kundfokus
LISTA: 10 sätt att säkra verksamhetens kundfokus
21 timmar sedan
Premium
Förändringsarbete
Chalmers ska göra en resa som”inget annat svenskt universitet gjort”
22 timmar sedan
Premium
Förbättringsarbete
Hon sa upp sig från jobbet – för att bygga ett eget kvalitetsledningssystem
20 januari
Premium
Standarder
Experten: ”Revisorer måste undvika dolt maktmissbruk”
20 januari
Premium
Ledarskap
När ekorrhjulet går för fort: Psykologen Jonas Mosskins bästa tips till förändringsledare
19 januari
Premium
Kvalitetsrollen
Barnens behov leder kvalitetsarbetet framåt – ”Viktigt med Kasam”
19 januari
Premium
Karriär
Den här kompetensen krävs om du ska leda Europas kvalitetsarbete
19 januari
Premium
Hållbarhet
Digitala produktpass – det här måste ni förbereda
2 timmar sedan
Premium
Kundfokus
LISTA: 10 sätt att säkra verksamhetens kundfokus
21 timmar sedan
Premium
Förändringsarbete
Chalmers ska göra en resa som”inget annat svenskt universitet gjort”
22 timmar sedan
Premium
Förbättringsarbete
Hon sa upp sig från jobbet – för att bygga ett eget kvalitetsledningssystem
20 januari
Premium
Standarder
Experten: ”Revisorer måste undvika dolt maktmissbruk”
20 januari
Premium
Ledarskap
När ekorrhjulet går för fort: Psykologen Jonas Mosskins bästa tips till förändringsledare
19 januari
Premium
Kvalitetsrollen
Barnens behov leder kvalitetsarbetet framåt – ”Viktigt med Kasam”
19 januari
Premium
Karriär
Den här kompetensen krävs om du ska leda Europas kvalitetsarbete
19 januari