Kalle Anrell

Jag har stått där. I liftkön som står stilla eller på restaurangen där alla bord är upptagna eftersom det är sportlov. Det är då man inser att skillnaden mellan en bra och en frustrerande upplevelse ofta inte handlar om tur eller otur.

Tänk dig en chef som håller en briljant strategi-presentation. Powerpoints rullar, applåderna ljuder – och sedan? Tystnad. Inget mer händer.

Hur skapar man en organisation där alla drar åt samma håll? Där ledning och medarbetare delar en gemensam förståelse för verksamhetens mål och utmaningar? I boken Kraftsamla presenterar Lasse Ramquist en modell för strategisk dialog.

Idag lyfter vi kärleken till kvalitet på alla hjärtans dag. Men för att få fler att förstå den magi vi kan skapa med förbättringar behövs mer passion varje dag.

Kvalitet behöver genomsyra hela verksamheten – det är alla överens om. Men för att alla ska vara med på tåget krävs att alla involveras. Här kan vi lära mycket av Vårgårda kommun.

Quickchannel har gått från att vara ett entreprenörsdrivet bolag i Sverige till att bli en internationell aktör. Under Förändringsledningsdagen delar vd Viktor Underwood med sig av de misstag han och bolaget gjort, och vad de lärt sig längs vägen.

Kvalitet uppstår inte av en slump. Det är resultatet av systematiskt arbete, noggranna kontroller och en kultur där varje detalj är viktig.

En ny standard ska hjälpa ledningsgrupper att bli mer effektiva och strukturerade – här är allt du behöver veta om vinsterna med att införa den i din verksamhet. – Om vi fördubblade effektiviteten i ledningsgrupperna skulle vi inte ha någon sjukvårdskris eller utbildningskris i Sverige, säger ledningsgruppsexperten Ulric Rudebeck.