Inga produkter i varukorgen.

Lean

Kundorientering

Var är kunden?

Sällan hörs ökat kundfokus som argument för att jobba enligt Lean. Många verksamheter vet inte ens vilka deras kunder är. Detta kan bidra till att Leansatsningar misslyckas. Det var panelen under konferensen Lean Live eniga om.

Kundorientering

Splittrad bild av Lean

Är forskning om Lean alltid samma sak? Det frågade sig forskarna vid Linköpings universitet och jämförde olika studier. Fram trädde en splittrad bild av hur Lean tolkas av organisationer.

Utan helhetssyn kapitulerar Lean

För att kunna förstå och arbeta enligt Lean krävs en systemsyn. Utan den är det risk att vi manipulerar kvalitetsmål och att Lean innebär anti-kundfokus. Det menar Jakob Brandt, kommittésekreterare på Innovationsrådet.

Prestation istället för resultat – så mäter du rätt

Vill ni kunna räkna på vinsterna av Leanarbetet? Då gäller det att målstyra och mäta på rätt sätt. Här har ni tipsen.

Bli en bättre Leanledare

Låt chefer och ledare se sig som lärare och coacher. Organisera dialog på olika sätt. Och planlägg erfarenhetsutbyte under hela resans gång. Det är tipsen för att lyckas med Leanledarskapet.

Dåligt kundfokus i arbetet med Lean

Kortare ledtider och ökat engagemang är positiva effekter av Lean. För mycket internt fokus och besvikelse över uteblivna resultat är negativa. Det visar en ny undersökning som presenterades under gårdagens KM-konferens Lean Live.

Satsning på Lean släppte loss idéerna

En misslyckad operation där det mesta gick fel blev startskottet för Lean på Urologiska kliniken SUS i Malmö. Med full koll på alla flöden och bättre kommunikation mellan alla inblandade har de tagit de första viktiga stegen för att korta behandlingen av cancer i urinblåsan.

Hemligheten bakom Lean

Varför är det så få som lyckas med Lean? För att hitta svaret på den frågan har författarna till boken 50 nyanser av Lean samlat 50 berättelser om att kämpa, lyckas och misslyckas med Lean.

Räkna rätt på nytt sätt

Det traditionella sättet att redovisa resultat kan hämma, och ibland till och med motarbeta en Lean-satsning. Bättre samarbete mellan ekonomer och Lean-ledare är lösningen.

Krisen blev vändpunkten

Kundfokus är inte bara ett fint ord hos HT Svarv. Här vet alla att kundens verklighet måste styra den egna verksamheten. Men det krävdes en rejäl kris för att komma till den insikten.

Till angrepp mot Lean

Det finns baksidor med att importera mät- och styrmetoder från industrin till delar av samhället där arbetet inte kan beskrivas med kvantitativa mått. Det är essensen i den sista delen av DN-journalisten Maciej Zarembas reportage om vårdens systemskifte där Lean och New Public Management får sig en rejäl släng.

Lean – ett mirakelpiller för vården?

En åldrande befolkning och sinande sjukhuskassor. Sjukvården står inför stora utmaningar. En ny bok föreslår Lean som del av medicineringen.

15 februari 2013

« Äldre artiklar

Senare artiklar »