Exempel

 

Bristande kvalitet höll på att sänka Doro

Stora kvalitetsproblem, missnöjda kunder och en försäljning i fritt fall var verkligheten för Doro 2001. Ett massivt kvalitetsarbete drogs igång för att rädda företaget och idag ställer man mycket höga krav på att produkterna ska hålla hög kvalitet.
10 mars 2005
 

Lokaluthyrning med kvalitet

Knepet för att nå framgång är att arbeta med olika kvalitetsmodeller beroende på situation och behov. Det menar Thomas Fuchs, kvalitetsmedveten vd för fastighetsbolaget A4 Vasallen AB i Östersund som bland annat fått Kvalitetsutmärkelsen i Jämtland.
16 september 2003
 

SAS satsar på tidiga åtgärder

SAS har satsat på ett projekt för att hitta nya sätt att förebygga hälsoproblem bland medarbetarna. En kartläggning visade att kostnaderna för den sjuka personalen var nio miljoner per år, men genom att tidigt sätta in rehabilitering får man medarbetare som mår bättre samtidigt som SAS tjänar pengar.
14 december 2001
 

Stress går att förebygga

Chefer som gick in i väggen och stressade medarbetare som kände stor trötthet efter jobbet. Det fick Ericsson att satsa på ett eget stressförebyggande program. Med ledningens stöd startades ett projekt för att hjälpa personalen att hitta en balans mellan arbetsliv och privatliv.
14 december 2001
 

Kreativa frizoner på jobbet

För att vara kreativ behöver man både avskildhet och stimulans. Men det är något som ofta saknas på arbetsplatser. På Interactive Insitute i Umeå har man därför byggt ett interaktivt tält, som genom stimulans och avslappning ska öka kreativiteten.
26 oktober 2001
 

Etniskt blandade grupper ökar produktiviteten

På Albany International i Halmstad är de arbetsgrupper som har flest nationaliteter och kulturer utan tvekan mer produktiva än de övriga. Därför har man velat införa deras arbetssätt i fler grupper. Men att få gehör hos ledningen har varit svårt.
26 oktober 2001
 

”Rinkebysvängen har utvecklats jättebra”

Micheline Bahy, 23 år från Syrien, har haft sin dotter Rita, snart fyra år, i en av Rinkebysvängens barngrupper i två år. Hur har då hon uppfattat förskolans utveckling?
26 oktober 2001
 

Bonuslöner ökar produktion

När Huddinge sjukhus införde bonuslöner var målet ökad produktivitet och minskad personalomsättning. Under den första sju månaderna har satsningen gett nästan full utdelning och antalet operationer ökat med drygt tio procent.
22 maj 2001
 

Garanterat kul på jobbet

Konsultföretaget HIQ Data AB har skapat en ”kul på jobbet-garanti”. Det innebär att de anställdas trivsel på arbetsplatsen ska befrämjas. Var och ens kompetens ska ges möjlighet att utvecklas och kunskaper ska kunna vidareförmedlas på ett sådant sätt att de för andra kan bli en del i en personlig kompetenshöjning.
22 maj 2001
 

Kvarnhöjden – ingen vanlig skola

På Kvarnhöjden får barn med särskilda behov hjälp. För tre år sedan började personalen där arbeta aktivt med kvalitetsutveckling. Det har varit ett tidskrävande och ibland svårt projekt. Men enligt lärare och verksamhetsutvecklare Karoline Sjölander var det värt all möda. – Vi har fått bättre struktur på verksamheten.
2 april 2001
 

Uppvakta kunden med rätt kunskap

På en hårt konkurrensutsatt marknad är det speciellt viktigt att jobba med kundrelationer. Ulrika Almefors, marknadschef på internetmäklarfirman Nordnet, berättade på konferensen Vinnande Ledarskap om hur de gjort för att utveckla sina kundkontakter.
2 april 2001
Exempel

Pionjärer i Bohuslän

Intergate erhöll i höstas kvalitets- och miljöledningsintyget FR2000. Förutom att ett systematiskt kvalitetsarbete underlättar den dagliga verksamheten har de redan märkt att intyget är en fördel i kontakten med kunder.
15 februari 2001

Kvalitetsprofilen

Årets Kvalitetsprofil

Här är vinnaren av Årets Kvalitetsprofil 2023

24 oktober
Årets Kvalitetsprofil

Finalisten: ”Mer balans mellan resurs och uppgift”

6 oktober
Årets Kvalitetsprofil

Finalisten: ”Hoppas att tråden mellan kvalitet och hållbarhet stärks”

5 oktober

Kunskapsmaterial

Genesys

Guiden för kontaktcentret 2023

Genesys

Bygg ett bättre affärscase för att trensformera er kundservice-strategi

Genesys

Nå långsiktig framgång genom att fokusera på empati

Visa alla

Profilen

Premium
Förbättringsledning

Wibax kvalitetschef: ”Vi kan inte ta allt så personligt”

14 juni
Premium
Kvalitetsprofilen

Profilen: ”Kvalitetsarbetet måste genomsyra alla led”

19 maj
Premium
Kvalitetsprofilen

Mehzabeen Kamruddin: Att se alla anställda skapar delaktighet

31 mars
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Blogg

Till avdelningen
Premium
Krönika

Fortsatt brist på kundorientering

15 november
Premium
Blogg

Lean kräver rätt förutsättningar

11 oktober
Lean

Lean – så mycket mer än bara verktyg

11 augusti
Blogg

Coachning får inte glömmas bort under förbättringsresan

17 mars

Debatt

Till avdelningen
Premium
Offentlig sektor

”Sjukvården har en inneboende förändringsovilja”

8 december 2022
Debatt

Använd ”transformation” på tydligare sätt

30 juni 2022
Debatt

Dags att situationsanpassa organisation och arbetssätt?

27 juni 2022
Debatt

Låt inte geografi begränsa dataanalysen i vården

20 juni 2022

Krönika

Till avdelningen
Premium
Krönika

Lars Sörqvist: "Långsiktighet vinner i längden"

17 november
Premium
Krönika

Hjärnan och Lean – Perfekt matchning eller komplicerad relation?

4 september
Premium
Modeller

Ingemar räknar: "Gör som Pinocchios farsa!"

29 augusti
Premium
Krönika

Lars Sörqvist: "AI är inte ett mål utan ett medel att bli bättre"

25 augusti