Inga produkter i varukorgen.

Innovation

Kopplingen mellan ledarskap och kvalitetsarbete: En guide för framgång

Kvalitet är inte något som bara "händer" – det skapas genom ett starkt och engagerat ledarskap. Det är chefer och ledare som sätter tonen för hur kundfokus, förbättringsarbete och faktabaserade beslut blir en naturlig del av kulturen. Jonas Pettersson och Hans Knutsen berättar här om sin "Att leda"-modell, som säkrar kvalitativt ledarskap.

Offentlig sektor

Utmärkelsen Sveriges Kvalitetskommun får ny mer rättvis form

Offentlig sektor

Kvalitetsmässan och Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, har tagit fram en ny utvärderingsprocess för att utnämna den starkaste kvalitetskommunen 2025.

AI i undervisningen – så kan utvecklingen kvalitetssäkras

AI är här för att stanna. Även i skolvärlden. Men hur kan samhället säkra att användningen sker på att positivt och etiskt vis bland lärare och elever? Det ska RISE och Stockholms stad tillsammans undersöka i ett nytt utvecklings- och forskningsprojekt.

AI-receptionist öppnar upp för nya möjligheter: ”Tappar inte bort en kund”

En AI-baserad receptionist som har möjlighet att svara i telefon dygnet runt ska hjälpa verksamheter att behålla och attrahera kunder.
– Intresset har varit enormt, säger Björn Tideman på Telavox.

Digital akutvård ställer nya krav på teamarbete

Digitala lösningar förenklar sjukvård på distans, men har också stora utmaningar. För att digitala team ska fungera tryggt och effektivt krävs det mer utbildning och träning.

Northvolts konkurs hårt slag mot Västerbotten

Northvolts konkurs är en kalldusch för Skellefteå kommun och Region Västerbotten. Sveriges Kommuner och Regioner efterlyser nu ett brett engagemang för att säkra jobb och viktig kompetens.

Experterna eniga: Långsam digitalisering av revisionen

Utvecklingen av AI och annan avancerad automatiserad teknik har gett möjligheter till effektivare analyser och bättre riskbedömningar. Trots det är det få revisionsföretag som arbetar med nyare teknik, enligt experter.

Ökning av AI-fusk i svenska rekryteringsprocesser – leder till förlorad kompetens

En ny global undersökning visar att 82 procent av de svarande företagen hade tagit emot AI-genererade och okvalificerade cv:s. Många uppgav också att utvecklingen försvårar arbetet med att bromsa ett tilltagande kompetenstapp.

Så undviker ni konflikt vid innovationsprojekt – 4 konkreta tips

Vid större innovationsprojekt är samverkan är A och O, brukar det heta. Men i realiteten är samverkan mycket lättare sagt än gjort. Daan Kabel vid Linköpings universitet har studerat hur verksamheter undviker de värsta fallgroparna.

Förbättringsarbete

Kraftigt minskad hyrbemanning för regionerna – ”Skapar kontinuitet”

Under 2024 sänkte regionerna sina kostnader för hyrbemanning med över 3,3 miljarder kronor, enligt en ny rapport från SKR. Den stora vinsten är en konsekvens av ett gemensamt avtal som regionerna slöt i fjol.

28 februari 2025

TV: SKI:s vd om hur du säkrar framtidens kundnöjdhet: ”Måste ha medarbetarfokus”

I del tre av Kvalitetsmagasinets utbildnings-tv med tema kundfokus berättar Johan Parmler, vd på Svenskt Kvalitetsindex, SKI, om vad verksamheter bör fokusera på för att lyckas möta ett ständigt föränderligt kundlanskap.

27 februari 2025

Smarta AI-agenter – nästa steg i teknikutvecklingen

Knappt har vi hunnit smälta de effekter generativ AI har haft på samhället, innan nästan teknikbomb är här: den mer självgående AI-agenten. Här får du lära dig om fördelarna.

18 februari 2025

« Äldre artiklar

Senare artiklar »