Inga produkter i varukorgen.

Kommunikation

Human Resources

Om du inte vet vad chefen vill – satsa på det här

Human Resources

Alltför många chefer ger för lite feedback och låter medarbetarna sväva i osäkerhet om vad de ska jobba mer på. Då kan det vara bra att satsa på de fem områden som statistiskt sett uppskattas mest. Är du själv chef finns två (eller tre) områden till att jobba extra på.

Kommunicera för att slippa otydliga budskap i projekten

Hur vi kommunicerar med varandra i ett projekt avgör hur väl vi lyckas. I en ny bok får du hjälp i att undvika och rätta till missförstånd och otydliga budskap.

Hur stort avtryck gör du som ledare?

Riktigt bra ledare gör avtryck i sin omgivning. De gör jobbet roligt för andra och får medarbetarna att ge järnet och trivas samtidigt. Några få ledare har den här gåvan naturligt, men vi andra kan härma det de gör. Här är tre tips.

Företagskultur

Så bemöter du kunderna professionellt

Företagskultur

När kommunikationsstrategen Annmarie Palm intervjuade kunder om vad de tycker om sina leverantörer svarade 74 procent att de är missnöjda med återkopplingen. Här ger hon fakta om betydelsen av att agera professionellt och tips på hur ni gör det.

24 februari 2017

Business behavior

Uppför dig eller tappa affären

Business behavior

Är ni tillgängliga för era kunder? Svarar ni på mejl och samtal? Både företag och offentlig sektor slarvar med att bemöta sina kunder rätt, konstaterar Annmarie Palm. Nu har hon skrivit en bok med tips på hur man gör för att agera affärsmässigt och professionellt.

24 februari 2017

Förändringsarbete

10 steg för att skapa engagemang för förändring

Förändringsarbete

På Kvalitetsmagasinet Live gav Malin Berglund på utvecklingsbyrån Aktivering, sina bästa tips för att skapa och behålla engagemanget i förändringsresan.

16 februari 2017

Ge kritik som får medarbetarna att lyssna

Dåligt framförd kritik kan förstöra relationer. Rätt framförd kritik förbättrar i stället både relationer och arbetsprestationer. Så hur gör man? Här är fyra sätt som får medarbetarna att förstå att du ger kritik för att du vill dem väl – och som får dem att agera.

19 januari 2017

Så ger du tuff feedback – utan att knocka medarbetaren

Blir du svettig och skakig av att ta det där svåra samtalet med en medarbetare? Att ta tag i problem och känsliga ämnen behöver inte bli en boxningsmatch. Så här ger du negativ feedback som bygger upp, inte bryter ner.

1 december 2016

Att lyssna är underskattat som ledarskapsmetod

Att lyssna är ett kraftfullt sätt att leda. Det skapar trygghet om vi gör det rätt. För att det ska bli så behöver vi verkligen ta in vad den andra personen säger. Här är några tips som Twitters utvecklingschef Melissa Daimler delar med sig av i Harvard Business Review.

4 november 2016

Human Resources

Fel förutsättningar kan ge lata medarbetare

Human Resources

Visst kan vissa medarbetare vara felrekryteringar, men för de allra flesta räcker det med stöd och uppmuntran för att prestationerna ska skjuta i höjden. Om du tycker att medarbetarna är lata, ta en titt på de här sex faktorerna. Det kan vara de som är problemet.

26 oktober 2016

Metod för utforskande samtal

Att hjälpa andra att hitta den egna motivationen. Det är utgångspunkten i en ny bok som i första hand riktar sig till föreskolepedagoger.

19 oktober 2016

Företagskultur

Kom ut som chef

En chefs vardag är fylld av energislukare. Omotiverade medarbetare, konflikter och samarbetssvårigheter. Förändringar som skapar oro eller bara en känsla av att medarbetarna inte förstår din kommunikation. Här är en bok för alla chefer som vill bli bättre på att skapa goda relationer på arbetsplatsen.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »