Sätt ledarskapet först
Digitalisering Digitaliseringen förändrar, förnyar och hittar lösningar vi tidigare bara fantiserade om. Men för att lyckas med digitala satsningar – oavsett om det handlar om att möta sina kunder via nya kanaler eller att automatisera arbetsuppgifter – så handlar det i slutändan om människor.
Verksamhetschefen på hudkliniken vid Norrlands universitetssjukhus leder arbetet på distans från Australien. Den digitala tekniken suddar ut de geografiska avstånden. Med hjälp av en robot utrustad med en e-platta som hon styr från andra sidan jordklotet kan hon till och med ha personlig kontakt med patienterna.
Digitaliseringen förändrar, förnyar och hittar lösningar vi tidigare bara fantiserade om. Och alla vill vara med på tåget. Begreppet digitalisering dyker upp i alla möjliga sammanhang och sammansättningar – att använda just det ordet visar att du hänger med och är öppen för framtidens möjligheter.
Men i diskussionen kring behovet av att bli mer digitala verkar man glömma bort att tekniken bara är medlet. För att lyckas med digitala satsningar – oavsett om det handlar om att möta sina kunder via nya kanaler eller att automatisera arbetsuppgifter – så handlar det i slutändan om människor. Därför är digitaliseringen i första hand en ledarskapsfråga.
Vi vet att det gamla sättet att leda och styra verksamheter, där chefen gav order och medarbetarna utförde, inte fungerar i en miljö där vi vill vara snabba, flexibla och är beroende av allas driv och initiativförmåga. Här är också nycklarna för digital framgång. Vi behöver ett ledarskap som bygger på tillit före kontroll, motivation istället för order och tydlighet i strategi och visioner så att medarbetarna ser vart verksamheten är på väg och kan bidra.
I takt med att vi går en digital framtid till mötes så blir det också det mänskliga mötet allt viktigare. Kanske kommer du att få en robotchef i framtiden, men ledarskapet kommer aldrig att digitaliseras.
