Krönika

Förändring kräver nya beteenden

Nya processer innebär att människor som medarbetare, kunder eller leverantörer måste göra något annorlunda. Men oftast missar man att förändringar handlar om att ändra beteende och att beteendeförändringar kräver andra typer av insatser än att bygga system, eller beskriva en ny process.

Empatiska chefer avgörande i tider av oro

Många medarbetare känner en oro i kristider. Allan Nygaard, vd Talentsoft, skriver i sin krönika om vilka krav som ställs på chefer i Coronakrisen.

10 topphändelser från året som gått

Kommer du ihåg vad som hände under kvalitetsåret 2019? Här kommer en sammanställning av några av årets kvalitetshändelser och en lista med 10 kvalitetsnyheter du inte bör missa.

20 december 2019

Agilt inspirerar och provocerar

Hos mig själv väcker ordet agilt positiva känslor, inte minst kring själva grundsynen inom den agila filosofin. Den handlar för mig om ett fokus på samspel, i kontrast till var mitt eget ansvar slutar och någon annans börjar.

6 november 2019

Hur går vi från bra till att vara bäst?

Efter att ha läst ett hundratal verksamhetsbeskrivningar går det att se ett mönster i vad verksamheter är väldigt bra på och vad som utgör den största förbättringspotentialen, skriver Åsa Rönnbäck i sin blogg.

22 oktober 2019

Vitsen med lite smuts och avundsjuka i kvalitetsarbete

Branscher behöver varandra och vi människor behöver varandra. Därför är det en bra idé att ta in andra dicipliners perspektiv i samtalen. Vad skulle hända om vi plockar in en filosof i ledningsgruppen?

18 oktober 2019

Förändringsarbete

Konsten att inspirera andra att få utlopp för sin motivation

En vanlig missuppfattning är att chefer ska motivera sina medarbetare. De flesta är redan motiverade. Konsten är att förena medarbetarnas intressen med verksamhetens intressen. Här är mina 5 bästa tips om motivation.

Har du en hisspitch för kvalitet?

Du har väl en hisspitch där du på 10 sekunder kan förklara vad du jobbar med? Om inte, är det dags att du skaffar det. Idag är det otydligt vad kvalitet är. Men om vi inom kvalitetsprofessionen själva skulle börja definiera vad vi arbetar med så skulle vi bidra med att göra kvalitetsbegreppet mer tydligt.

11 januari 2019

Förändringsarbete

Håller själva förändringskurvan på att förändras?

Förändringsarbete

Jag såg en presentation om förändringskurvan idag. Ni vet den där i fyra faser där förändring börjar med reaktion och chock, följs av motstånd, går via acceptans över i undersökande av möjligheter och slutligen landar i engagemang. Jag såg den bekanta kurvan, men slogs av en ny reaktion.

2 november 2017

Nya möjligheter i mötet mellan människor

Vad händer med en värld där digitaliseringen skapar möjligheter för människor att mötas på nya sätt och utbyta tankar, erfarenheter och kunskap? undrar KM:s krönikör Joakim Storeide.

« Äldre artiklar

Vårt nyhetsbrev

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!